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Jr Rental Sales Agent

Un cours pour apprendre et devenir responsable de l’ensemble du processus d’expérience client dans les agences situées dans les villes principales.

Cours en ligne

Modalité

Cours en ligne

Prochain cours

Avril/Mai 2024

Durée du cours

1 mois
matin/après-midi

matin/après-midi

matin/après-midi

Jr Rental Sales Agent
pourquoi choisir ce cours

Le Jr Rental Sales Agent aide les personnes à choisir les produits et les services les mieux adaptés à leurs besoins.

Il sera progressivement amené à devenir responsable du processus d'expérience client : de l'accueil au desk à la remise des clés, de l'établissement du contrat à la récupération de la voiture au retour.

Il est le référent de l'entreprise, car il aide le client à connaître les éléments du contrat, il est en mesure de proposer les produits et les services, y compris additionnels, les mieux adaptés et il est chargé de vérifier l'état de la voiture au moment de sa restitution.

Ses défis sont les objectifs de vente mensuels et l'indice de satisfaction de la clientèle.

À qui s’adresse-t-il

Il est fait pour vous si vous souhaitez travailler en contact avec les clients et apprendre à gérer des relations commerciales et à travailler en équipe.

De l’aide pour choisir ?
Laissez vos coordonnées dans le formulaire c
i-dessous, nous vous rappellerons et répondrons à toutes vos questions.

Après le cours

Dans notre métier, le Jr Rental Sales Agent est le visage de l'entreprise, il est la figure professionnelle que les clients rencontrent et écoutent au moment de faire leur choix et leur achat.

Il représente l'entreprise dans la relation avec le client au sein de l'agence, il joue un rôle fondamental dans l'expérience client.

Un Jr Rental Sales Agent peut évoluer au sein de l'agence et passer d’abord Rental Sales Agent « senior », jusqu’à devenir ensuite Supervisor et puis responsable d'agence, c’est à dire Branch Manager. Il peut également travailler au Siège de l'Entreprise, dans la fonction Parc automobile ou Ventes, ou encore dans les fonctions support, telles que Ressources Humaines et Finances, Juridique et Conformité.

La rémunération de cette fonction se compose d'une partie fixe, pleinement conforme aux exigences des conventions collectives nationales, et d'une partie supplémentaire (bonus) définie en fonction des objectifs atteints.

Vous saurez rapidement si ce travail est fait pour vous, car chaque participant ayant respecté les conditions et le calendrier aura la possibilité de travailler immédiatement en commençant par un stage rémunéré dans l'une des agences de notre principal partenaire Sixt, en France ou dans d'autres Pays européens. De plus, si la satisfaction est réciproque, il y aura également la possibilité d'un (vrai !) contrat de travail dans l'entreprise partenaire principale.

À la fin du cursus, vous aurez acquis des compétences interpersonnelles qui vous permettront de gérer les relations commerciales avec les clients et de travailler au sein d'une équipe de vente.

Programme d’Études

Parmi les matières, vous trouverez les compétences qui caractérisent le rôle que vous avez choisi, ainsi qu'un cours d'anglais des affaires et un cours d'introduction à une deuxième langue étrangère. Pour cette dernière, vous pouvez choisir celle dans laquelle vous souhaitez effectuer votre stage.

4 Domaines d'apprentissage
  1. COMPÉTENCES RELATIONNELLES
  2. COMPÉTENCES COMMERCIALES
  3. COMPÉTENCES EN LANGUES ÉTRANGÈRES
  4. COMPÉTENCES SECTORIELLES

COMPÉTENCES RELATIONNELLES

Communiquer et établir des relations efficaces avec les clients et les collègues                               
Travailler au sein d'une équipe de vente

COMPÉTENCES EN LANGUES ÉTRANGÈRES

  • Anglais pour travailler dans la vente cours d’introduction
  • à une deuxième langue étrangère

COMPÉTENCES COMMERCIALES

Gérer les étapes du processus de vente :

  1. Accueillir le client
  2. Conduire un entretien de vente
  3. Présenter la proposition en détaillant les avantages pour le client
  4. Gérer les objections
  5. Conclure la vente
  6. Vérifier la satisfaction du client

COMPÉTENCES SECTORIELLES

Introduction au marché de la location de voitures et des services de mobilité :

  • les caractéristiques du secteur et son potentiel, le marché cible et le type de client cible
  • le fonctionnement de la location à court et à long terme, les principaux contrats de location et les modalités de location en ligne

Stage

Pour nous, le stage est au cœur de votre parcours. C'est l'occasion de mettre en pratique les aptitudes et les compétences que vous avez acquises, de donner libre cours à l'enthousiasme et à l’envie de vous impliquer, ainsi qu’à l'esprit d'aventure qui vous pousse à explorer de nouvelles régions, voire de nouveaux Pays.

À l’issue du mois de formation, si vous avez respecté le calendrier et réussi le test final, vous êtes assuré d’obtenir un stage rémunéré au plus haut niveau du marché, d'une durée de 2 à 4 semaines, même de votre choix, dans l'une des agences de notre principal partenaire, en France ou dans l'un des Pays européens où se trouvent les agences et énumérées dans la section Stages et Collaborations.

Comment fonctionne le cours

L’inscription et la participation à Mobility Business Institute sont gratuites.
Les leçons seront en ligne et en direct et se dérouleront en semaine, le matin et l'après-midi. 

Chaque leçon comprend une partie théorique, utile pour acquérir des notions pertinentes pour mener à bien les activités liées au rôle choisi, et des parties plus pratiques et basées sur l’expérience, pour mettre immédiatement en œuvre les compétences acquises.

Nous croyons en une approche participative, collaborative, expérientielle et réflexive. Vous serez guidé par des enseignants ayant une longue expérience dans leurs rôles et sur les sujets qu'ils traitent, mais la relation reposera davantage sur l'interaction entre les participants que sur un cours magistral.

À l’issue du cours, nous vous proposerons un test final, qui servira également à vous faire prendre conscience de vos compétences et à vous aider à choisir votre stage.

Certificat

À la fin du cursus, avant le début du stage, vous recevrez le certificat officiel du cursus que vous avez suivi.

Posez toutes vos questions

Laissez vos coordonnées dans le formulaire ci-dessous et nous vous rappellerons pour fixer un entretien au cours duquel vous pourrez dissiper tous vos doutes et recevoir toutes les informations dont vous avez besoin.

Vous pouvez aussi obtenir de l'aide pour trouver la voie, parmi celles proposées, qui correspond le mieux à vos aspirations et à vos compétences. Dans tous les cas, en renseignant vos coordonnées, vous recevrez une brochure récapitulative avec les différentes informations sur les quatre cursus.

Les cours de Mobility Business Institute sont:

Pratici

Vous acquerrez des compétences spécifiques, pour vous orienter rapidement dans le contexte où vous pourriez être amené à travailler et dans les activités à réaliser.

Riches

en compétences additionnelles : des cours d'anglais et d’une deuxième langue de votre choix, qui favoriseront votre mobilité professionnelle.

En ligne

Vous pourrez suivre la formation directement de chez vous ou du lieu de votre choix, à partir de votre PC, Smartphone, tablette ou n'importe quel appareil

Rapides

Après seulement un mois de formation gratuite, vous pourrez commencer le stage rémunéré, en France ou à l’étranger.

Expériences internationales

Vous pourrez effectuer votre stage en France ou dans l’un des autres Pays d’Europe où se trouvent les agences de notre principal partenaire Sixt. C’est la raison pour laquelle le mois de formation inclut des cours d’anglais et d’une deuxième langue de votre choix, qui s’avèrera utile pendant le stage.

Gratuits

Nous estimons qu'il est de notre responsabilité sociale de développer et d'offrir des perspectives d'emploi.
C'est pourquoi, en tant que Mobility Business Institute et en collaboration avec notre principal partenaire Sixt, nous voulons apporter notre contribution à travers une formation spécifique, concrète et pratique, qui débouche sur de véritables opportunités d'emploi.

Demandez des informations sur les cours de
Mobility Business Institute

Laissez vos coordonnées et nous vous rappellerons pour un entretien au cours duquel vous pourrez nous demander toutes les informations qui vous semblent utiles.