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Rental Sales Agent

El curso para aprender a ser responsable de todo el proceso de experiencia del cliente en las sucursales ubicadas en las principales ciudades.

Modalidad

Curso en línea

Próximo curso

Abril/Mayo 2024

Duración del curso

1 mes

Frecuencia

Autoaprendizaje + sesiones en directo

Rental Sales Agent
por qué elegir este curso

Quienes se desempeñan como Agentes de ventas ayudan a las personas a elegir productos y servicios que mejor se adaptan a sus necesidades.

Es la persona responsable de todo el proceso de experiencia del cliente: desde la recepción en el mostrador, pasando por el análisis de necesidades hasta la elección final.

Acompaña a quien es cliente en todo el proceso, hasta la redacción del contrato, la entrega de las llaves y luego también la recogida del coche en la devolución.

Es un punto de referencia de la empresa porque ayuda a los clientes a comprender los elementos del contrato, es capaz de ofrecer productos y servicios más adecuados, incluso extras, y tiene la tarea de verificar el estado del vehículo en la devolución.

Sus desafíos son el presupuesto de ventas mensual y el índice de satisfacción del cliente.

 

A quién está dirigido

Es para ti si ya tienes una corta experiencia laboral en contacto con clientes, no solo en alquiler de coches, y quieres fortalecerte aún más en la gestión de relaciones comerciales y el trabajo en equipo.

¿Quieres una ayuda en la elección?
Déjanos tus datos en el siguiente formulario, te llamaremos y resolveremos todas tus dudas.

Después del curso

En nuestro campo, el Agente de ventas es la cara de la empresa, es la figura profesional que los clientes conocen y escuchan cuando eligen y compran.

Representa a la empresa en la relación con el cliente en la sucursal, juega un papel fundamental en la experiencia del cliente.

Quien es Agente de ventas puede crecer dentro de la sucursal y convertirse en Supervisor y luego responsable de la Sucursal, es decir, Gerente de Sucursal. O trabajar en la sede central, en la función de flotas o ventas, o en funciones de personal, como recursos humanos y finanzas, legal y conformidad.  

La remuneración de este puesto de trabajo consiste en una parte fija, que corresponde totalmente a los requisitos de los contratos nacionales, más una parte adicional (bonificación) definida en función de los objetivos alcanzados.

Pronto descubrirás si este trabajo es adecuado para ti porque cada participante que haya respetado los términos y el calendario del curso tendrá la oportunidad de trabajar de inmediato comenzando con una práctica remunerada en una de las sucursales de nuestro socio principal Sixt, en España o en otros países europeos para luego evaluar la posibilidad de un contrato de trabajo en la empresa.

Al finalizar el curso, habrás desarrollado habilidades que te permitirán gestionar las relaciones comerciales con los clientes y trabajar en un equipo de ventas. 

Plan de estudios

Entre las asignaturas, encontrarás los conocimientos que caracterizan al puesto que has elegido, además de un curso de inglés comercial y un curso de introducción a un segundo idioma extranjero, puedes elegir aquel en el que te gustaría hacer experiencias profesionales de fin de curso.

4 áreas de aprendizaje
  1. RELATIONAL SKILLS
  2. COMMERCIAL & MANAGEMENT SKILLS
  3. FOREIGN LANGUAGE SKILLS
  4. INDUSTRY SKILLS

RELATIONAL SKILLS

Comunicarse y construir relaciones efectivas con clientes y colegas.
Trabajar en un equipo comercial.

FOREIGN LANGUAGE SKILLS

  • English for working in sales
  • curso de introducción a un segundo idioma extranjero

COMMERCIAL SKILLS

Gestionar las etapas de un proceso de venta consultivo:

  1. Recibir al cliente
  2.  Dirigir una entrevista de ventas
  3. Presentar la propuesta argumentando los beneficios para el cliente
  4. Gestionar objeciones y resolver problemas
  5. Up-selling y cross-selling
  6. Cerrar la venta
  7. Verificar la satisfacción del cliente

INDUSTRY SKILLS

Introducción al mercado de alquiler de coches:

  •  las características del sector y su potencial, el mercado de referencia y el tipo de cliente objetivo.
  • el funcionamiento del alquiler a corto y largo plazo, los principales contratos de alquiler y los métodos de alquiler en línea

Experiencia profesional de fin de curso

Para nosotros, las experiencias profesionales de fin de curso son el centro de tu curso. Es el momento en el que tienes la oportunidad de poner en práctica las habilidades y los conocimientos que has adquirido, el entusiasmo y las ganas de involucrarte y el espíritu de aventura que te impulsa a explorar nuevos rincones del país o incluso más allá.

Al final del mes de formación, si has cumplido con el calendario del curso y has superado el examen final, tendrás las oportunidad de hacer una experiencia profesional remunerada en los niveles más altos del mercado, con una duración de 3 a 4 meses , incluso a tu elección, en una de las sucursales de nuestro patrocinador principal, en España o en uno de los países europeos donde están presentes las sucursales y que encontrarás en la sección Prácticas y Colaboraciones

Cómo funciona el curso

La matrícula y la asistencia a Mobility Business Institute es gratuita.
Las clases serán en línea (tanto autoaprendizaje como sesiones en directo).  

Cada clase incluye una parte teórica, útil para adquirir nociones relevantes para el desempeño de las actividades del puesto elegido, y partes más prácticas y experienciales, para poner en juego de inmediato los conocimientos adquiridos.

Creemos en un enfoque participativo, colaborativo, vivencial y reflexivo. Te guiarán profesores con larga experiencia en los puestos que cubren y en los temas que tratan, pero la relación se basará más en la interacción entre los participantes que en una clase frontal.

Al final de las clases, te propondremos un examen final que también te servirá para conocer tus habilidades y te ayudará a elegir las experiencias profesionales de fin de curso.

Certificación
Al finalizar el curso, antes del inicio de las prácticas, recibirás el certificado oficial del curso que has realizado.

Ask Me Anything

Déjanos tus datos de contacto en el siguiente formulario y te llamaremos para establecer una charla en la que podamos resolver cualquier duda y puedas recibir toda la información que consideres útil.

También puedes solicitar ayuda para orientarte entre los diferentes cursos, para elegir el que más se adapte a tus aspiraciones y conocimientos. En cualquier caso, al dejar tus datos, recibirás un folleto resumen con las diferentes informaciones y los cuatro cursos.

Los cursos de Mobility Business Institute son:

Prácticos

Adquirirás conocimientos específicos para orientarte rápidamente en el contexto en el que te puedes encontrar operando y entre las actividades a realizar

Ricos

en conocimientos adicionales: como el curso de inglés y un segundo idioma a tu elección, con los que puedes moverte y trabajar en cualquier lugar.

En línea

Podrás seguir la formación directamente desde casa o donde quieras, desde tu ordenador, tu móvil, tu tableta o cualquier dispositivo

Corta duración

Después de solo un mes de formación gratuita, puedes empezar con las experiencias profesionales remuneradas, en España o en el extranjero

Experiencias internacionales

Podrás realizar las experiencias profesionales en España o en uno de los otros países europeos donde hay sucursales de nuestro socio principal Sixt. Por ello, el mes de formación incluye un curso de inglés y un segundo idioma a tu elección, que puede serte útil durante el trabajo.

Gratuito

Por eso, como Mobility Business Institute y junto a nuestro socio principal Sixt, queremos aportar nuestro granito de arena a través de una formación específica, concreta y práctica, que resulte en verdaderas oportunidades laborales.

Pide información sobre los cursos de
Mobility Business Institute

Déjanos tus datos y te llamaremos para una charla donde podrás solicitarnos toda la información que consideres útil para ti.
Mientras tanto, recibirás de inmediato el folleto con todos los programas del curso de forma gratuita.